Conheça a Level
Somos uma empresa de relacionamento. Acreditamos que os melhores resultados acontecem quando existe diálogo, respeito e confiança entre as pessoas.
Saiba maisTransformamos cada contato, de um emoji a um simples “alô”, em uma experiência mais humana.
A dívida é um número. Quem atende o telefone, não.
Carteira parada quase nunca é falta de cobrança, é excesso de cobrança ruim. A gente trabalha o contrário: menos pressão, mais escuta, e um acordo que a pessoa consegue pagar até o fim. É o que faz o número voltar sem levar junto o nome do credor.
Soluções sob medida para os nossos clientes.
Cada carteira tem um comportamento. A régua, o canal e o tom de voz são desenhados a partir do seu, não de um modelo pronto.
Fale conoscoEm números
Um time que cresce com disciplina e propósito.
Cinco anos de operação própria, com profissionais que somam mais de dez anos em recuperação de ativos. Estrutura enxuta, processo auditável.
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anos de mercado com operação própria
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anos de experiência do time em recuperação de ativos
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das interações registradas e disponíveis para auditoria
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praça de atendimento: Curitiba
Produtos
O que a Level opera para você.
Do atraso de cinco dias ao crédito já provisionado. Você escolhe onde entramos, e acompanha cada etapa com o mesmo nível de detalhe.
Recuperação de ativos
Carteiras vencidas trabalhadas por faixa de atraso, com meta acordada e prestação de contas semanal.
Cobrança multicanal
Telefone, WhatsApp, SMS, e-mail e carta na ordem que respeita o cliente e a política do credor.
Negociação digital
Link de acordo com simulação, boleto e Pix na hora. Sem fila, sem horário comercial, sem constrangimento.
Atendimento e SAC
Quem devolve a ligação é gente treinada, com script aprovado por você e resposta dentro do prazo.
Régua de relacionamento
Lembrete antes do vencimento e contato no dia certo. A conta que não vira dívida é a mais barata de todas.
Governança de dados
Base tratada sob LGPD, acesso controlado por perfil e trilha completa do que foi feito com cada registro.
Como trabalhamos
Cinco etapas, sempre nessa ordem.
Diagnóstico da carteira
Idade da dívida, ticket, histórico de contato e qualidade do cadastro. É aqui que descobrimos o que dá para recuperar de verdade.
Desenho da régua
Canal, horário, frequência e tom de voz por faixa. Você aprova a régua e os scripts antes do primeiro disparo.
Contato humano
Operador treinado, ligação gravada, sem pressão e sem ameaça. Se a pessoa pedir para retornar depois, retornamos depois.
Negociação e acordo
Simulação dentro da alçada que você definiu, formalização digital e boleto na mão em minutos.
Prestação de contas
Relatório semanal com acordos, quebras, motivos de recusa e o que muda na régua da semana seguinte.
Responsabilidade com dados
Cada contato
deixa rastro.
Cobrança lida com o dado mais sensível que uma pessoa tem: a situação financeira dela. Por isso tratamos governança como operação, não como cláusula de contrato.
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